Το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Σύμφωνα με το δίκαιο καταναλωτή της ΕΕ, όσοι αγοράζουν online για προσωπική χρήση έχουν συνήθως 14 ημέρες για να υπαναχωρήσουν από μια αγορά.

Σε μια ψηφιακή υπηρεσία που ξεκινά αμέσως, το δικαίωμα αυτό λήγει μόλις ξεκινήσει η υπηρεσία, αν συμφωνήσεις. Γι' αυτό, όταν εγγράφεσαι ως ιδιώτης, η πληρωμή σού ζητά να ζητήσεις την άμεση έναρξη του πακέτου και να επιβεβαιώσεις ότι γνωρίζεις πως έτσι χάνεις το δικαίωμα υπαναχώρησης. Κρατάμε αρχείο αυτής της επιβεβαίωσης.

• Οι επιχειρήσεις που αγοράζουν με ΑΦΜ δεν έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης καταναλωτή.
• Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σου αν η υπηρεσία δεν λειτουργεί όπως πρέπει. Αν συμβαίνει αυτό, πες μας.
• Οι καταναλωτές στην Ελλάδα μπορούν επίσης να απευθυνθούν στον Συνήγορο του Καταναλωτή (synigoroskatanaloti.gr), αλλά γράψε μας πρώτα: θα προσπαθήσουμε να το λύσουμε.