Ακυρώσεις & επιστροφές χρημάτων
Ακύρωση, επιστροφή χρημάτων ή αμφισβήτηση χρέωσης.
- Πώς ακυρώνω τη συνδρομή μου;Ρυθμίσεις → Διαχείριση χρέωσης → Ακύρωση. Το πακέτο μένει ενεργό μέχρι το τέλος της περιόδου που έχεις πληρώσει και μετά δεν ανανεώνεται.
- Πολιτική επιστροφής χρημάτωνΑκυρώνεις όποτε θέλεις και κρατάς το πακέτο μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου. Οι μερικές περίοδοι δεν επιστρέφονται, εκτός όπου το απαιτεί ο νόμος ή αν κάτι πήγε στραβά από εμάς.
- Πώς ζητάς επιστροφή χρημάτωνΣτείλε αίτημα επιστροφής από τη φόρμα επικοινωνίας ή στο support@studioshotpro.com από το email του λογαριασμού σου, με ημερομηνία και ποσό της χρέωσης και τι πήγε στραβά.
- Το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερώνΟι καταναλωτές στην ΕΕ έχουν συνήθως 14 ημέρες για να υπαναχωρήσουν από μια online αγορά. Όταν εγγράφεσαι ως ιδιώτης, ζητάς να ξεκινήσουμε αμέσως και παραιτείσαι από αυτό, χωρίς να επηρεάζονται τα δικαιώματά σου αν η υπηρεσία δεν λειτουργεί.
- Δεν αναγνωρίζω μια χρέωση ή χρεώθηκα δύο φορέςΈλεγξε πρώτα ανανεώσεις, αλλαγές πακέτου και άλλους λογαριασμούς. Αν ακόμη φαίνεται λάθος, γράψε μας πριν την αμφισβητήσεις στην τράπεζα: συνήθως το λύνουμε πιο γρήγορα.
- Αναίρεση ακύρωσης ή νέα εγγραφήΠριν λήξει η πληρωμένη περίοδος, ενεργοποίησε ξανά τη συνδρομή από τη Διαχείριση χρέωσης. Αφού λήξει, διάλεξε ξανά πακέτο μέσα σε 120 ημέρες για να κρατήσεις τη βιβλιοθήκη σου.
- Τι γίνεται όταν λήξει το πακέτο μου;Δεν δημιουργείς πλέον εικόνες, αλλά βλέπεις και κατεβάζεις τα πάντα για 120 ημέρες μετά την τελευταία πληρωμένη περίοδο. Μετά διαγράφονται.
Χρειάζεσαι ακόμη βοήθεια;
Η ομάδα μας απαντά με email για χρεώσεις, επιστροφές χρημάτων και οτιδήποτε άλλο. Απαντάμε με email, συνήθως μέσα σε 1–2 εργάσιμες.